Ultimo aggiornamento pagina: 01-06-2023

 

1. Introduzione

Yokohama TWS è responsabile della gestione dei tuoi Dati personali. Yokohama TWS include Yokohama TWS Holding AB (una società per azioni costituita in Svezia, numero di registrazione 556739-6998) e le sue controllate dirette e indirette (denominate collettivamente “Yokohama TWS”, “noi” o “nostro”). Ai fini delle leggi vigenti in materia di protezione dei dati (come definito di seguito), i tuoi dati saranno controllati dall'affiliata o società controllata di Yokohama TWS che hai istruito o che ti fornisce i prodotti o servizi, con cui sei in comunicazione o che ha altrimenti inizialmente raccolto i tuoi dati e stabilito gli scopi e i mezzi per utilizzare i tuoi dati, dove ognuna di dette entità è considerata titolare indipendente del trattamento dei tuoi dati personali. La presente comunicazione è applicabile a tutte queste entità.

 

Questa informativa sulla privacy (“Informativa sulla privacy”) definisce quali sono i Dati personali che raccogliamo nei nostri siti web tramite e-mail e/o quando si accede a e si compila un accordo con l’azienda che rappresenti e per quali scopi vengono trattati i tuoi Dati personali. In questa Informativa sulla privacy il termine “trattamento” viene utilizzato per indicare tutte le attività che riguardano i tuoi Dati personali, come la raccolta, la gestione, la conservazione, la condivisione, l’accesso, l’utilizzo, il trasferimento e l’eliminazione delle informazioni.

 

Per “leggi vigenti in materia di protezione dei dati” si intendono tutte le leggi e i regolamenti, compresi i regolamenti emanati dalle autorità di controllo competenti, che tutelano i diritti e le libertà fondamentali delle persone e, in particolare, il diritto alla privacy per quanto riguarda il trattamento dei Dati personali che di volta in volta viene applicato a Yokohama TWS, comprese tra l’altro le leggi e i regolamenti sulla protezione dei dati in attuazione della Direttiva sulla protezione dei dati 95/46/CE e, con decorrenza dal 25 maggio 2018, il Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (Regolamento generale sulla protezione dei dati) (“GDPR”).

Per “Dati personali” si intende qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile.

 

2. Cookie – perché raccogliamo e trattiamo i tuoi Dati personali

Yokohama TWS utilizza cookie e altre tecniche analoghe per raccogliere informazioni relative a te e al tuo dispositivo (ad esempio, telefono o computer) quando visiti il nostro sito web. Per ulteriori informazioni sull’uso dei cookie da parte di Yokohama TWS e per una descrizione delle attuali finalità che giustificano l’utilizzo dei tuoi Dati personali, consulta la nostra politica sui cookie. Le finalità per le quali utilizziamo i cookie includono:

 

2.1. Personalizzazione delle nostre interazioni con te – offerta di prodotti e servizi di interesse

Quando visiti i nostri siti web e le pagine di destinazione e invii moduli tramite tali siti, potremmo raccogliere e trattare i tuoi Dati personali al fine di migliorare la comprensione delle tue esigenze come cliente e personalizzare le nostre interazioni con te, ad esempio, proponendoti prodotti e servizi che secondo noi potresti apprezzare.

Esaminiamo il tuo utilizzo del sito web, ad esempio, pagine selezionate, frequenza delle visite, tempo trascorso per visita ecc.

 

I Dati personali trattati per le suddette finalità includono:

• Indirizzo IP
• ID dispositivo
• Paese o area geografica
• Codice di avviamento postale
• E-mail
• Nome
• Cognome
• Ragione/Denominazione sociale
• Qualifica
• Numero di telefono
• Settori di business
• Aree di interesse
• Download di documenti, riproduzione di video, invio di moduli di contatto, visualizzazione di pagine, frequenza delle visite ecc.
• Origine (“riferimento”) prima della visita dei nostri siti web, quali link per e-mail, sito web, pubblicazione su social media, clic su pubblicità ecc. che ha condotto alla visita al nostro sito web.

 

La base giuridica che ci consente di trattare i tuoi Dati personali è data dalla necessità di soddisfare il nostro legittimo interesse a migliorare la comprensione delle tue esigenze come cliente e personalizzare le nostre interazioni con te al fine di proporti prodotti e servizi di interesse, articolo 6.1 f), GDPR.

 

2.2. Identificazione dei potenziali clienti e delle opportunità di business

Quando visiti i nostri siti web e le pagine di destinazione e invii moduli tramite tali siti, potremmo raccogliere e trattare i tuoi Dati personali al fine di stabilire se potresti essere un potenziale cliente o costituire una opportunità di business. Esaminiamo il tuo utilizzo del sito web, ad esempio, pagine selezionate, frequenza delle visite, tempo trascorso per visita ecc.

 

I Dati personali trattati per le suddette finalità includono:

• Indirizzo IP
• ID dispositivo
• Paese o area geografica
• Codice di avviamento postale
• E-mail
• Nome
• Cognome
• Ragione/Denominazione sociale
• Qualifica
• Numero di telefono
• Settori di business
• Aree di interesse
• Download di documenti, riproduzione di video, invio di moduli di contatto, visualizzazione di pagine, frequenza delle visite ecc.
• Origine (“riferimento”) prima della visita dei nostri siti web, quali link per e-mail, sito web, pubblicazione su social media, clic su pubblicità ecc. che ha condotto alla visita al nostro sito web.

 

La base giuridica che ci consente di trattare i tuoi Dati personali è data dalla necessità di soddisfare il nostro legittimo interesse a identificare potenziali clienti e opportunità di business, articolo 6.1 f), GDPR.

 

2.3. Identificazione delle tendenze di utilizzo e compilazione di statistiche

Quando visiti i nostri siti web e le pagine di destinazione e invii moduli tramite tali siti, potremmo raccogliere e trattare Dati personali resi anonimi al fine di identificare le tendenze di utilizzo e la compilazione di statistiche. Esaminiamo le aree geografiche di provenienza dei nostri utenti, come le impostazioni del Paese e della lingua.

 

La base giuridica che ci consente di trattare i tuoi Dati personali è data dalla necessità di soddisfare il nostro legittimo interesse a identificare le tendenze di utilizzo e la compilazione di statistiche, articolo 6.1 f), GDPR.

 

3. Perché raccogliamo e trattiamo i tuoi Dati personali

3.1. Invio di informazioni quali newsletter, cataloghi, comunicati stampa, chatbot e webinar

Se ti registri per ricevere newsletter, cataloghi, comunicati stampa, chatbot, webinar e altre informazioni relative a Yokohama TWS e al suo business o ordini tali informazioni una tantum, procederemo al trattamento dei tuoi Dati personali al fine di fornirti l’abbonamento o le informazioni che hai richiesto. Verificheremo l’indirizzo e-mail che hai inserito per assicurarci che sia tu il proprietario dell’indirizzo e-mail fornito, oppure che il proprietario sia autorizzato a ricevere la newsletter. A tal fine, invieremo un’e-mail all’indirizzo che ci hai fornito e di cui confermerai la ricezione. Dopo avere confermato l’e-mail sarai registrato alla nostra newsletter.

 

I Dati personali trattati per le suddette finalità includono:

• Formula di saluto
• Nome
• Cognome
• Indirizzo
• Codice di avviamento postale
• Città
• Paese
• E-mail
• E-mail aziendale
• Numero di telefono
• Ragione/Denominazione sociale/Settore
• Qualifica
• Aree di interesse
• Password

 

La base giuridica che ci consente di trattare i tuoi Dati personali è data dalla necessità di soddisfare il nostro legittimo interesse di proporti l’iscrizione e le informazioni da te richieste, articolo 6.1 f), GDPR. Se non immetti le informazioni contrassegnate da * nel modulo del sito web, non potremo fornirti il servizio richiesto.

 

3.2. Risposta alle tue domande e gestione generale dei commenti

La maggior parte dei nostri siti web, così come le pagine aziendali nei social media (come Facebook) dispone di funzionalità che consentono ai visitatori di comunicare con noi per porre domande e fornire commenti sui nostri servizi e il nostro business. Se utilizzi tali funzionalità, Yokohama TWS tratterà i tuoi Dati personali al fine di rispondere alle tue domande e gestire i tuoi commenti. Ciò può includere anche la cancellazione dei commenti formulati sulle pagine aziendali dei social media e la segnalazione al fornitore della rete di social media di commenti non appropriati. Inoltre, i dati così raccolti saranno confrontati con dati che possono essere raccolti da noi altrove se ci hai fornito in precedenza il corrispondente consenso, che potrai ritirare in qualsiasi momento con effetto futuro. Per esercitare il recesso, si richiede di contattare l’ufficio indicato alla fine del presente comunicato.

 

I Dati personali trattati per le suddette finalità includono (nella misura in cui scegli di presentare dette informazioni):

• Nome
• Cognome
• E-mail
• Indirizzo
• Numero di telefono
• Feedback e commenti
• Sito web di origine

 

La base giuridica che ci consente di trattare i tuoi Dati personali è data dalla necessità di soddisfare il nostro legittimo interesse a rispondere alle tue domande e gestire i tuoi commenti, articolo 6.1 f), GDPR. Se non immetti le informazioni contrassegnate da * nel modulo del sito web, non potremo fornirti il servizio richiesto.

 

3.3. Gestione delle tue comunicazioni e dei tuoi ordini o reclami inviati tramite e-mail, fax e altro

Se invii un’e-mail o un fax a uno dei nostri dipendenti, procederemo al trattamento dei tuoi Dati personali forniti per gestire la tua richiesta o il tuo ordine.

 

I Dati personali trattati per le suddette finalità includono:

• Nome
• Cognome
• E-mail
• Indirizzo
• Numero di telefono
• Altri Dati personali forniti da parte tua

 

La base giuridica che ci consente di trattare i tuoi Dati personali è data dalla necessità di soddisfare il nostro legittimo interesse a rispondere alle tue richieste e gestire i tuoi ordini o reclami, articolo 6.1 f), GDPR.

 

3.4. Creazione di account utente personali nel sito web

Alcuni siti web di Yokohama TWS consentono agli utenti di creare un account utente personale con procedura di login. Per questi siti web e gli account utente creati, Yokohama TWS procederà al trattamento dei tuoi Dati personali ai fini della creazione e della gestione del tuo account utente personale, con creazione del login, accesso al tuo account e gestione dei tuoi abbonamenti e/o delle tue richieste.

 

I Dati personali trattati per le suddette finalità includono:

• Nome
• Cognome
• E-mail
• Numero cliente
• Numero di telefono
• Abbonamenti e/o richieste

 

La base giuridica che ci consente di trattare i tuoi Dati personali è data dalla necessità di soddisfare il nostro legittimo interesse a creare e gestire il tuo account utente e rispettare gli accordi relativi al tuo account utente, articolo 6.1 b) e f), GDPR. Se non immetti le informazioni contrassegnate da * nel modulo del sito web, non potremo fornirti il servizio richiesto.

 

3.5. Gestione dei reclami relativi ai nostri servizi e prodotti

Alcuni dei nostri siti web ti consentono di inviarci reclami relativi ai nostri servizi e prodotti. Se ci invii un reclamo, Yokohama TWS procederà al trattamento dei tuoi Dati personali al fine di esaminare, gestire e rispondere al tuo reclamo.

 

I Dati personali trattati per le suddette finalità includono:

• Nome
• Cognome
• E-mail
• Numero di telefono
• Numero di riferimento cliente
• Ragione/Denominazione sociale
• Reclami e commenti

 

La base giuridica che ci consente di trattare i tuoi Dati personali è data dalla necessità di soddisfare il nostro legittimo interesse a esaminare, gestire e rispondere al tuo reclamo, articolo 6.1 f), GDPR. Se non immetti le informazioni contrassegnate da * nel modulo del sito web, non potremo fornirti il servizio richiesto.

 

3.6. Gestione della tua richiesta di preventivo o ordine relativa ai nostri prodotti e servizi

Alcuni dei nostri siti web ti consentono di richiedere un preventivo o ordinare prodotti e servizi forniti da Yokohama TWS. Se ci invii una richiesta di preventivo o un ordine, Yokohama TWS procederà al trattamento dei tuoi Dati personali al fine di gestire la tua richiesta o il tuo ordine.

 

I Dati personali trattati per le suddette finalità includono:

• Nome
• Cognome
• E-mail
• Indirizzo
• Numero di telefono
• Ragione/Denominazione sociale
• Numero organizzazione
• Indirizzo di fatturazione
• Numero cliente

 

La base giuridica che ci consente di trattare i tuoi Dati personali è data dalla necessità di eseguire un contratto tra te e Yokohama TWS oppure di adottare le misure necessarie prima di stipulare un contratto, articolo 6.1 b), GDPR. Se non immetti le informazioni contrassegnate da * nel modulo del sito web, non potremo fornirti il servizio richiesto.

 

3.7. Gestione della tua richiesta sulla protezione dei dati

Se ci contatti per richiedere una delle seguenti azioni relative alla protezione dei dati (i) fornire un estratto scritto, (ii) limitare il trattamento, (iii) aggiornare, cancellare o trasferire i Dati personali, (iv) opporsi al trattamento dei Dati personali o alla procedura decisionale automatizzata, per (v) presentare un reclamo sulla protezione dei dati o per (vi) cancellarti dalle comunicazioni di marketing, Yokohama TWS procederà al trattamento dei tuoi Dati personali al fine di gestire la tua richiesta.

 

I Dati personali trattati per le suddette finalità includono:

• Nome
• Cognome
• E-mail
• Paese
• Dettagli della richiesta
• Ogni altra informazione necessaria al fine di gestire e rispondere alla tua richiesta.

 

La base giuridica che ci consente di trattare i tuoi Dati personali è data dalla necessità di garantire la conformità di Yokohama TWS agli obblighi di legge, articolo 6.1 c), GDPR.

 

3.8. Stipulare e concludere un accordo con l’azienda che rappresenti

Qualora l’azienda che rappresenti decidesse di stipulare un accordo con Yokohama TWS, tratteremo i tuoi dati personali allo scopo di stipulare e adempiere il contratto.

 

I Dati personali trattati per le suddette finalità includono:

• Nome
• Cognome
• Ordini, informazioni, richieste, notifiche, reclami

 

Trattiamo anche altri dati che non costituiscono i tuoi Dati personali, come l’indirizzo e-mail dell’azienda, l’indirizzo dell’azienda, il numero di telefono dell’azienda, la ragione/denominazione sociale, il numero dell’organizzazione, l’indirizzo di fatturazione dell’azienda, il numero cliente dell’azienda.

 

La base giuridica che ci consente di trattare i tuoi Dati personali è data dalla necessità di eseguire un contratto tra te e Yokohama TWS oppure di adottare le misure necessarie prima di stipulare un contratto, articolo 6.1 b), GDPR.

 

4. Durata della conservazione dei tuoi Dati personali

Yokohama TWS conserverà i Dati personali per il periodo necessario a soddisfare le finalità indicate nella presente Informativa sulla privacy, a meno che non sia richiesto o consentito un periodo di conservazione più lungo dalla legge locale a cui Yokohama TWS è soggetta. Per stabilire il nostro periodo di conservazione dei dati adottiamo i seguenti criteri: (i) per tutto il tempo in cui intratteniamo rapporti continuativi con te (sia individualmente che in qualità di dipendente di uno dei nostri clienti aziendali, fornitori o partner o mezzi di cooperazione o in qualità di investitore/titolare, membro del consiglio di amministrazione o analista); (ii) come richiesto dagli obblighi giuridici a cui Yokohama TWS è soggetta (ad esempio, obblighi fiscali e contabili); e (iii) come ritenuto opportuno alla luce della nostra posizione giuridica (ad esempio, periodi di prescrizione applicabili).

 

5. Divulgazione e trasferimento dei dati personali

Società del gruppo

Yokohama TWS può divulgare i Dati personali ad altre società comprese nel gruppo Yokohama TWS. Yokohama TWS garantisce di applicare adeguate misure di tutela ai tuoi Dati personali in caso di trasferimento dei tuoi Dati personali all’interno del gruppo Yokohama TWS mediante la stipulazione di un Contratto di trasferimento dei dati infragruppo, in conformità alle Clausole contrattuali tipo previste della Commissione Europea per tale trasferimento.

 

Altri destinatari

Tribunali e consulenti esterni: Finalità del trasferimento: Accertamento, esercizio o difesa di un diritto in sede giudiziaria. Base giuridica: Soddisfazione del nostro e del tuo legittimo interesse alla composizione delle controversie presso tribunali competenti.

 

A qualsiasi successore in relazione a una vendita, fusione, cessione o riorganizzazione: potremmo divulgare i Dati personali come parte di una risorsa a un nuovo proprietario sulla base del nostro legittimo interesse a condizione che il successore tratterà i dati per lo stesso scopo di Yokohama TWS.

 

Responsabili del trattamento che agiscono per conto di Yokohama TWS

 

Yokohama TWS potrebbe inoltre divulgare i Dati personali a parti esterne, quali distributori e fornitori di servizi che trattano i Dati personali in conformità alle istruzioni di Yokohama TWS. Qualora tale divulgazione comporti il trasferimento di Dati personali al di fuori dell’UE/SEE, Yokohama TWS farà in modo che le clausole contrattuali tipo di protezione dei dati della Commissione Europea siano state stipulate tra il soggetto di Yokohama TWS che effettua il trasferimento e la parte esterna ricevente. In alternativa, verranno adottate altre forme di tutela prima di tali trasferimenti.

 

6. Sicurezza

6.1. Ci assicureremo che l’accesso ai tuoi Dati personali sia accuratamente protetto mediante l’adozione di forme di tutela adeguate, a seconda delle circostanze, tenendo conto dello stato dell’arte e dei costi di attuazione, nonché della natura, dell’oggetto, del contesto e delle finalità del trattamento, come anche del rischio. Ai fini di tale impegno, abbiamo implementato misure tecniche, fisiche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi Dati personali da: eliminazione non autorizzata o accidentale, alterazione o divulgazione, uso improprio, danneggiamento, furto o perdita accidentale o accesso non autorizzato.

 

7. I tuoi diritti

7.1. Diritto di rettifica

Yokohama TWS adotterà le misure necessarie conformi alle leggi vigenti in materia di privacy dei dati per garantire accuratezza, completezza e aggiornamento dei tuoi Dati personali. Se rilevi che i Dati personali che ti riguardano sono inadeguati, incompleti o errati, hai il diritto di richiedere che vengano corretti.

Inoltre, hai anche il diritto di richiedere l’accesso ai tuoi Dati personali che formano oggetto del trattamento.

 

7.2. Ulteriori diritti a partire dal 25 maggio 2018

A partire dal 25 maggio 2018, ai sensi delle leggi applicabili in materia di privacy dei dati, oltre alla rettifica, potrai avere diritto a:

 

(i) Accesso

Puoi richiedere conferma dell’eventuale trattamento dei Dati personali e, in caso, accedere ai tuoi Dati personali e a informazioni aggiuntive, quali le finalità del trattamento. Hai inoltre il diritto di ricevere una copia dei Dati personali oggetto di trattamento. Se la richiesta viene presentata per via elettronica, le informazioni verranno fornite in un formato elettronico di uso comune, a meno che tu non richieda un formato diverso.

 

(ii) Obiezione a un determinato trattamento

Puoi opporti al trattamento dei tuoi Dati personali trattati in base a un interesse legittimo, per motivi correlati a una tua situazione particolare e al trattamento per finalità di marketing diretto. Se hai scelto di ricevere un abbonamento via e-mail, ciascuna e-mail conterrà una funzione di recesso facilmente accessibile che ti consentirà di revocare la ricezione di ulteriori comunicazioni.

 

(iii) Cancellazione

I tuoi Dati personali potrebbero venire cancellati in determinate circostanze, ad esempio, se non sono più necessari per le finalità per le quali sono stati raccolti.

 

(iv) Limitazione del trattamento

Puoi richiederci di limitare il trattamento dei tuoi Dati personali alla sola memorizzazione dei Dati personali in determinate circostanze, ad esempio, quando il trattamento è illegale, senza tuttavia che i Dati personali vengano cancellati.

 

(v) Revoca del consenso

Hai il diritto di revocare in qualsiasi momento il tuo consenso al trattamento dei Dati personali qualora il trattamento sia basato sul tuo consenso.

 

(vi) Portabilità dei dati

Puoi richiedere di ricevere una copia leggibile da dispositivo automatico dei Dati personali trattati in base al tuo consenso o alla necessità del trattamento per stipulare un accordo con te e ai Dati personali che hai fornito a Yokohama TWS (portabilità dei dati) e richiedere il trasferimento delle informazioni a un altro titolare del trattamento (se possibile).

 

7.3. Reclami all’autorità di controllo

Sei consapevole di avere sempre il diritto di presentare reclami relativi al trattamento dei tuoi Dati personali all’autorità competente per la protezione dei dati, se previsto dalle leggi applicabili in materia di privacy dei dati. Per ottenere un elenco delle autorità di vigilanza nell’Unione europea, compresa la nostra autorità di vigilanza principale in Italia, Autorità italiana per la protezione dei dati (ITA - Garante per la protezione dei dati personali), puoi accedere qui.

 

8. Recapiti

Se hai domande o dubbi riguardo al trattamento dei tuoi Dati personali o desideri esercitare i tuoi diritti o ottenere una copia delle misure di tutela attuate per proteggere i tuoi Dati personali in caso di trasferimento, ti preghiamo di contattarci tramite questo modulo di contatto.

 

Per ulteriori informazioni su come contattare Yokohama TWS, attieniti ai dati forniti di seguito.

 

YOKOHAMA TWS 
Head Office at:
Yokohama TWS S.p.A. 
Via Naz. Tiburtina, 143 
IT-00019, Tivoli, (RM), Tel: +39 0774 38 41 

 

Yokohama TWS Slovenija d.o.o.
Škofjeloška cesta 6 
4000 Kranj 
Slovenia
Tel: +386 4 206 5883
Email: info-moto@mitas-tires.com